O prazo para garantia é de 1 ano a contar pela data da Nota Fiscal de venda;
Em casos de garantia sim, em devolução por erro de cliente o frete é por conta do mesmo;
Deve-se fazer uma Nota Fiscal de devolução (com impostos) dos produtos solicitados para devolução; e enviados para a Stark.
É gerado um crédito com o valor dos produtos devolvidos que pode ser abatido nas próximas compras;
Não, só fazemos a troca do item se o mesmo estiver dentro do prazo de garantia;
Primeiramente verificar se a Nota Fiscal de venda está dentro do prazo de garantia, informar o defeito apresentado e emitir uma Nota Fiscal de remessa para enviar junto com o produto.
Sim. Todas as chaves seccionadoras, comutadoras e de transferência são abertura sob carga.
